# Tickets Support

### Quelques conditions à respecter lors de votre prise de contact avec le staff :&#x20;

* Utilisation des formules de politesse classiques
* Aucune insulte envers les staffs
* Rester toujours dans le respect
* Aucune ouverture de ticket sans raison valable
* Ne pas spam dans le ticket
* Ne pas ping les Staffs
* Si pas de réponse de votre part dans les 48h, nous fermerons votre ticket *<mark style="color:purple;">(Prévenez nous si vous avez un empêchement !)</mark>*
* Si vous devez envoyer un REC d'une scène, merci d'inclure toute la scène complète, avec l'audio, sans cela, l'enregistrement ne sera pas recevable.
* Le staff ne gère en aucun cas les conflits entre joueurs en dehors sur serveur Fivem ou du serveur Discord.
